Rastreamento de Pedidos
Última atualização: 11/09/2024
Na Achados da Internet, oferecemos uma plataforma para que você encontre os melhores produtos de diversas lojas afiliadas. Como as compras são realizadas diretamente nos sites dos nossos parceiros, o rastreamento e a entrega de produtos também são geridos por essas lojas. Abaixo, explicamos como você pode acompanhar o status do seu pedido e encontrar as informações de rastreamento.
1. Como funciona o rastreamento de pedidos?
Após realizar uma compra através de um dos nossos links, você será redirecionado ao site do parceiro afiliado para finalizar a transação. Depois de concluir a compra, o parceiro enviará um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido, incluindo o número de rastreamento, se aplicável.
2. Onde posso rastrear meu pedido?
O rastreamento do pedido deve ser feito diretamente no site do parceiro afiliado. Veja como funciona:
Verifique o e-mail de confirmação: O parceiro enviará um e-mail com o número de rastreamento e um link para o rastreamento do pedido, caso o envio ofereça essa opção.
Acesse a página de rastreamento do parceiro: Utilize o número de rastreamento fornecido no e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido no site do parceiro ou diretamente no site da transportadora.
Atualizações de status: O parceiro ou transportadora fornecerá atualizações sobre o status do pedido, incluindo previsão de entrega e localização atual.
3. Não recebi um número de rastreamento. O que faço?
Se o número de rastreamento não foi enviado ou se você não recebeu o e-mail de confirmação, recomendamos que:
Verifique sua caixa de spam: O e-mail de confirmação pode ter sido redirecionado para sua pasta de spam.
Entre em contato com o parceiro: Acesse o site do parceiro e procure o suporte ao cliente para solicitar informações sobre o status do seu pedido e o número de rastreamento, se aplicável.
4. Problemas com o rastreamento do pedido
Caso você esteja enfrentando problemas com o rastreamento, como um número inválido ou falta de atualizações, siga estas etapas:
Aguarde o processamento inicial: Às vezes, o número de rastreamento pode levar alguns dias para ser ativado ou atualizado no sistema da transportadora.
Entre em contato com o suporte do parceiro: Se o número de rastreamento continuar não funcionando, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do parceiro para esclarecer a situação.
5. Atrasos na entrega
Se o pedido estiver demorando mais do que o esperado, verifique o status de rastreamento no site do parceiro ou transportadora. Fatores como condições climáticas, feriados e outros imprevistos podem causar atrasos. Se houver um atraso significativo:
- Verifique com o parceiro: Entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do parceiro para obter mais informações sobre o atraso.
6. Acompanhe todas as compras em um só lugar
Para maior conveniência, muitos parceiros afiliados oferecem a opção de criar uma conta no site deles para visualizar o histórico de compras e rastrear todos os pedidos em um só lugar. Verifique essa opção durante a finalização da compra para facilitar o acompanhamento de seus pedidos.
7. Suporte adicional
Embora o rastreamento de pedidos seja de responsabilidade dos parceiros afiliados, nossa equipe da Achados da Internet está disponível para ajudar a orientá-lo sobre como acessar essas informações. Se precisar de assistência para encontrar o link correto de rastreamento ou entrar em contato com o parceiro, não hesite em nos contatar:
- E-mail: contato@achadosdainternet.com.br
- Telefone: (24) 98877-4937
Achados da Internet não processa diretamente o envio ou rastreamento de pedidos, mas estamos aqui para garantir que você tenha todas as informações necessárias para acompanhar suas compras com facilidade e segurança.