Política de Devoluções e Reembolsos
Última atualização: 11/09/2024
Na Achados da Internet, nossa prioridade é garantir que você tenha uma ótima experiência de compra ao ser conectado com nossos parceiros afiliados. No entanto, como somos uma plataforma de afiliados, não vendemos produtos diretamente, e as políticas de devolução e reembolso são determinadas pelos parceiros vendedores. Aqui estão as informações que você precisa saber sobre o processo de devoluções e reembolsos.
Devoluções de Produtos
Como as compras realizadas na Achados da Internet são feitas diretamente nos sites dos nossos parceiros, as políticas de devolução variam de acordo com o vendedor. Recomendamos que você:
Verifique a Política do Parceiro: Antes de realizar a compra, consulte a política de devolução diretamente no site do parceiro. Isso inclui os prazos, condições e procedimentos para devolver o produto.
Condições para Devolução: Normalmente, os parceiros aceitam devoluções dentro de um prazo específico (geralmente 7 a 30 dias), desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios incluídos.
Instruções de Devolução: Se você precisar devolver um produto, siga as instruções fornecidas pelo parceiro. Isso pode incluir:
- Contatar o suporte do parceiro para obter a autorização de devolução.
- Enviar o produto para o endereço indicado pelo parceiro, com o número de rastreamento.
- Manter os comprovantes do envio da devolução.
Reembolsos
Os reembolsos também são processados diretamente pelos parceiros afiliados, de acordo com a política de cada um. Aqui estão algumas informações importantes:
Prazos para Reembolso: O prazo para receber um reembolso pode variar de acordo com o parceiro e o método de pagamento utilizado. Em geral, o reembolso pode levar de 5 a 14 dias úteis para ser processado após a confirmação da devolução.
Método de Reembolso: O reembolso será realizado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Dependendo da política do parceiro, pode ser reembolsado:
- Para o cartão de crédito utilizado.
- Via PayPal, se esse foi o método de pagamento escolhido.
- Crédito na loja, em alguns casos.
Taxas e Custos de Devolução: Alguns parceiros podem cobrar taxas de devolução, e os custos de envio do produto devolvido podem ser de responsabilidade do cliente. Verifique essas informações diretamente com o parceiro no momento da compra.
Produtos Defeituosos ou Danificados
Se o produto recebido estiver defeituoso, danificado, ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente com o suporte ao cliente do parceiro para iniciar o processo de devolução ou troca. Normalmente, nessas situações, o parceiro cobre os custos de devolução e providencia a substituição do item ou o reembolso integral.
Contato com Achados da Internet
Se você tiver dificuldades para encontrar a política de devolução de um parceiro ou precisar de assistência para entrar em contato com o suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudar. Embora não gerenciemos diretamente os pedidos, podemos orientá-lo a resolver o problema com o parceiro.
- E-mail de Suporte: contato@achadosdainternet.com.br
- Telefone de Suporte: (24) 98877-4937
Isenção de Responsabilidade
A Achados da Internet não é responsável pelas políticas de devolução e reembolso dos parceiros afiliados, nem pelo processamento dessas transações. Todas as questões relacionadas a devoluções, trocas e reembolsos devem ser tratadas diretamente com o parceiro onde a compra foi realizada.