Perguntas Frequentes (FAQ)
Última atualização: 11/09/2024
Na Achados da Internet, nossa missão é tornar sua experiência de compras online fácil e conveniente, conectando você às melhores ofertas de parceiros afiliados. Aqui estão algumas perguntas frequentes para ajudar você a entender melhor como nossa plataforma funciona:
1. O que é a Achados da Internet?
A Achados da Internet é uma plataforma de afiliados que oferece uma curadoria de produtos de diversas lojas online parceiras. Ao clicar em um item, você é redirecionado ao site do parceiro afiliado para concluir a compra.
2. A Achados da Internet vende produtos diretamente?
Não, não vendemos produtos diretamente. Atuamos como uma ponte entre você e nossos parceiros afiliados, oferecendo recomendações e links para os produtos disponíveis em seus sites. A compra, o pagamento, a entrega e as políticas de devolução são geridos diretamente pelos parceiros.
3. Como funciona o processo de compra?
O processo é simples:
- Navegue em nosso site e escolha o produto de sua preferência.
- Clique no link do produto, que o redirecionará para o site do parceiro afiliado.
- Conclua a compra diretamente no site do parceiro, onde o pagamento e a entrega serão organizados por ele.
4. Como é feita a entrega dos produtos?
A entrega é realizada pelos parceiros afiliados. Cada parceiro tem suas próprias opções de frete e prazos de entrega, que serão exibidos no momento da compra. Se você tiver dúvidas sobre o status de entrega, entre em contato com o parceiro diretamente.
5. Posso devolver um produto ou solicitar reembolso?
Sim, mas as políticas de devolução e reembolso variam de acordo com o parceiro afiliado. Recomendamos que você verifique a política de devolução no site do parceiro antes de finalizar a compra. A devolução e o reembolso são tratados diretamente pelo parceiro.
6. A Achados da Internet coleta meus dados de pagamento?
Não. Todos os pagamentos são feitos diretamente nos sites dos parceiros afiliados. A Achados da Internet não coleta nem armazena informações de pagamento, como números de cartão de crédito ou dados bancários.
7. Como posso rastrear meu pedido?
Após realizar a compra no site do parceiro, você deverá receber um e-mail de confirmação com informações sobre o envio e um código de rastreamento (caso oferecido pelo parceiro). Para rastrear seu pedido, acesse o site do parceiro e siga as instruções fornecidas.
8. O que fazer se houver problemas com minha compra?
Se você tiver qualquer problema com sua compra, como um produto defeituoso ou entrega atrasada, entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente do parceiro onde a compra foi realizada. Eles são os responsáveis por resolver qualquer questão relacionada ao produto ou entrega.
9. Como entro em contato com a Achados da Internet?
Se você precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre nossa plataforma, pode entrar em contato conosco pelo:
- E-mail: contato@achadosdainternet.com.br
- Telefone: (24) 98877-4937
10. A Achados da Internet oferece garantia nos produtos?
A garantia dos produtos é de responsabilidade dos parceiros afiliados. Recomendamos verificar as informações sobre garantia diretamente no site do parceiro ao realizar sua compra.
11. Como a Achados da Internet protege minhas informações?
Levamos a segurança a sério. As informações que coletamos são protegidas por criptografia SSL e utilizamos práticas de segurança para garantir que seus dados de navegação estejam seguros. No entanto, lembre-se de que os dados de pagamento são fornecidos diretamente aos parceiros, e a segurança desses dados é gerida pelos sites dos afiliados.
12. A Achados da Internet cobra alguma taxa pelos serviços?
Não. A Achados da Internet é totalmente gratuita para os usuários. Nós ganhamos comissões dos parceiros afiliados quando você realiza compras através de nossos links, sem nenhum custo adicional para você.
13. Posso cancelar um pedido depois de feito?
Se precisar cancelar um pedido, você deverá entrar em contato diretamente com o parceiro onde a compra foi realizada. O processo de cancelamento e a possibilidade de realizar o cancelamento dependem das políticas do parceiro.